leaderboardKebijakan Privasi
Halaman ini menjelaskan bagaimana kami di leaderboard mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda ketika Anda menggunakan platform kami. Kami percaya pada transparansi penuh mengenai praktik privasi kami dan berkomitmen untuk menjaga informasi Anda dengan standar keamanan tertinggi.
Ketika Anda mendaftar akun leaderboard, melakukan deposit, atau berinteraksi dengan layanan kami, kami mengumpulkan data tertentu yang diperlukan untuk operasi, keamanan, dan kepatuhan regulasi. Data Anda disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan diakses hanya oleh tim leaderboard yang berwenang. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda.
Baca kebijakan privasi leaderboard ini untuk memahami hak Anda, cara kami memproses data Anda, dan langkah-langkah yang dapat Anda ambil untuk mengontrol informasi pribadi Anda.
Data yang Kami Kumpulkan di leaderboard
Informasi Pendaftaran dan Verifikasi
Ketika Anda membuka akun di leaderboard, kami mengumpulkan nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk proses pendaftaran dan verifikasi akun yang aman. Selama tahap verifikasi KYC (Know Your Customer), kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas resmi Anda (KTP, paspor, atau dokumen identitas lainnya yang diakui) dan foto selfie Anda sebagai bukti. Data ini dienkripsi dan disimpan di server kami yang dilindungi dengan standar keamanan internasional.
Kami menggunakan informasi verifikasi ini untuk memastikan bahwa setiap member leaderboard adalah individu yang sah dan dapat diidentifikasi. Verifikasi juga membantu kami mematuhi regulasi anti-pencucian uang dan perlindungan konsumen yang berlaku di berbagai yurisdiksi. Dokumen identitas Anda disimpan secara terpisah dari akun utama Anda dan hanya dapat diakses oleh petugas verifikasi yang terlatih khusus.
Data Transaksi dan Pembayaran
Setiap kali Anda melakukan deposit atau penarikan di leaderboard, kami mencatat detail transaksi termasuk tanggal, waktu, jumlah, metode pembayaran yang digunakan, dan status transaksi. Kami menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal Indonesia — DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank ke rekening virtual kami di mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Data transaksi ini disimpan di sistem kami untuk tujuan audit, rekonsiliasi, dan pencegahan penipuan.
Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit lengkap atau detail pembayaran sensitif lainnya. Untuk transaksi e-wallet, kami hanya menyimpan nomor telepon atau identitas unik yang terkait dengan wallet Anda. Untuk transfer bank virtual, kami menyimpan nomor rekening virtual unik yang dialokasikan untuk Anda, bukan detail perbankan pribadi Anda.
Data Aktivitas Bermain dan Perilaku
Kami melacak aktivitas bermain Anda di leaderboard untuk keperluan operasional, keamanan, dan personalisasi layanan. Data ini mencakup permainan mana yang Anda mainkan, durasi sesi bermain, taruhan yang Anda buat, dan hasil permainan. Data aktivitas digunakan untuk menghitung cashback mingguan Anda, menentukan tier VIP Anda, dan memberikan rekomendasi promosi yang relevan.
Kami juga menggunakan data ini untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan — seperti jika akun Anda diakses dari lokasi geografis yang tidak biasa atau jika pola bermain Anda tiba-tiba berubah drastis. Sistem keamanan leaderboard kami dapat menandai akun untuk review manual jika mendeteksi perilaku yang mencurigakan, melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Data Teknis dan Cookie
Ketika Anda mengakses website atau aplikasi leaderboard, kami mengumpulkan data teknis termasuk alamat IP Anda, jenis browser, sistem operasi, waktu akses, dan halaman yang Anda kunjungi. Kami menggunakan teknologi cookie dan local storage untuk mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis cara Anda menggunakan platform kami.
Data teknis ini digunakan untuk meningkatkan performa website leaderboard, memberikan pengalaman yang lebih personal, dan mengidentifikasi masalah teknis yang mungkin memengaruhi layanan kami. Kami tidak menggunakan data ini untuk melacak aktivitas Anda di website lain atau untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan Anda.
Data Komunikasi
Kami menyimpan rekaman chat live support, email dukungan, dan pesan lain yang Anda kirimkan kepada tim leaderboard. Data komunikasi ini digunakan untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, melatih tim support kami, dan melindungi kedua belah pihak dalam kasus dispute. Rekaman ini dijaga kerahasiaannya dan hanya dapat diakses oleh petugas support yang ditunjuk dan manajemen leaderboard.
Kami juga dapat mengirimkan email promosi atau notifikasi penting kepada Anda berdasarkan preferensi komunikasi yang Anda tetapkan. Anda dapat kapan saja mengubah preferensi email Anda atau berhenti langganan email promosi dari halaman pengaturan akun leaderboard Anda.
Kebijakan Privasi leaderboard dan Hak Anda
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami di leaderboard menggunakan data yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan yang sah:
- Operasi Akun: Kami menggunakan data pribadi Anda untuk membuat dan mengelola akun leaderboard Anda, memproses transaksi pembayaran, dan memberikan layanan yang Anda minta.
- Keamanan dan Kepatuhan: Kami menggunakan data untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah penipuan, mematuhi hukum anti-pencucian uang (AML), dan memenuhi persyaratan regulasi pemerintah.
- Promosi dan Reward: Kami menggunakan data aktivitas Anda untuk menghitung cashback, menentukan eligibility bonus, dan personalisasi penawaran promosi yang sesuai dengan preferensi Anda.
- Dukungan Pelanggan: Kami menggunakan data komunikasi untuk memberikan layanan support yang lebih baik dan menyelesaikan pertanyaan atau masalah Anda dengan cepat.
- Peningkatan Layanan: Kami menganalisis data untuk mengidentifikasi tren, meningkatkan fitur platform leaderboard, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan platform leaderboard — seperti penyedia pembayaran, layanan hosting, dan partner keamanan. Semua pihak ketiga ini mengikat kontrak ketat yang mengharuskan mereka melindungi data Anda dan hanya menggunakannya sesuai dengan instruksi kami.
Kami juga dapat mengungkapkan data Anda jika diwajibkan oleh hukum atau jika kami percaya dalam itikad baik bahwa pengungkapan diperlukan untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan leaderboard, member kami, atau publik.
Hak Anda Terhadap Data Pribadi
Anda memiliki hak-hak tertentu terhadap data pribadi Anda yang kami simpan di leaderboard. Anda dapat meminta akses ke data pribadi Anda, meminta koreksi jika data Anda tidak akurat, atau meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi tim support leaderboard kami dengan detail lengkap tentang data apa yang Anda minta dan apa yang ingin Anda lakukan dengannya.
Kami akan merespons permintaan akses data Anda dalam waktu yang wajar, biasanya dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda meminta penghapusan data, kami akan menghapus informasi Anda dari sistem aktif kami, tetapi kami mungkin menyimpan salinan untuk tujuan backup dan kepatuhan hukum selama periode yang ditentukan oleh regulasi berlaku. Anda juga dapat meminta kami untuk membatasi cara kami memproses data Anda atau menarik persetujuan Anda kapan saja.
Keamanan Data dan Enkripsi
Kami di leaderboard mengambil keamanan data Anda dengan sangat serius. Semua data pribadi dan transaksi disimpan dengan enkripsi SSL/TLS dan disimpan di server yang dilindungi dengan firewall, sistem deteksi intrusi, dan kontrol akses berlapis. Tim kami secara berkala melakukan audit keamanan dan penetration testing untuk memastikan bahwa sistem leaderboard tetap aman dari ancaman cyber.
Meskipun kami melakukan upaya maksimal untuk melindungi data Anda, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya impenetrable. Jika kami mendeteksi pelanggaran keamanan yang mungkin memengaruhi data pribadi Anda, kami akan memberitahu Anda segera dan mengambil langkah-langkah untuk meminimalkan kerugian. Anda juga dapat mengaktifkan two-factor authentication (2FA) di pengaturan akun Anda untuk lapisan keamanan tambahan.
Penghapusan Data dan Retensi
kami menyimpan data pribadi Anda selama akun leaderboard Anda aktif dan untuk periode yang ditentukan setelahnya sesuai dengan persyaratan hukum. Data transaksi disimpan untuk tujuan audit dan kepatuhan AML selama minimal tujuh tahun. Data verifikasi KYC disimpan selama akun aktif dan kemudian diarsipkan untuk keperluan investigasi atau dispute yang mungkin terjadi di kemudian hari.
Jika Anda meminta penutupan akun leaderboard Anda, kami akan menonaktifkan akun segera, tetapi data Anda akan disimpan sesuai dengan kebijakan retensi kami. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasional akan dihapus secara aman setelah periode retensi berakhir. Anda dapat menghubungi kami kapan saja untuk mengetahui waktu tepat penghapusan data Anda.
Kontak dan Pertanyaan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi data Anda di leaderboard, silakan hubungi tim support kami. Anda dapat menghubungi kami melalui live chat yang tersedia di website atau aplikasi leaderboard, email support, atau formulir kontak di halaman bantuan kami. Kami akan merespons setiap pertanyaan privasi Anda dengan serius dan dalam waktu yang wajar. Tim kami siap membantu Anda memahami kebijakan privasi kami lebih lanjut dan memastikan bahwa data Anda ditangani sesuai dengan preferensi dan hak Anda.
Kebijakan privasi leaderboard ini mungkin diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum yang baru. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di platform leaderboard. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap layanan leaderboard setelah pembaruan kebijakan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.